คำถามที่พบบ่อย

รวมคำถามที่ลูกค้าถามเข้ามาบ่อยที่สุด ถ้าไม่เจอคำตอบที่ต้องการ ทักไลน์มาถามได้เลย

ไม้เทียม WPC ต่างจากไม้จริงยังไง

WPC คือไม้ผสมพลาสติก (Wood Plastic Composite) ผลิตจากผงไม้ผสมเม็ดพลาสติก จึงไม่ดูดน้ำเหมือนไม้จริง ไม่บวม ไม่ผุ ปลวกไม่กิน และไม่ต้องทาน้ำมันรักษาเนื้อไม้ทุกปี ผิวหน้าทำลายไม้และมีร่องกันลื่น เหมาะกับพื้นที่กลางแจ้งที่โดนแดดโดนฝนตรง

ราคาไม้พื้น WPC ตารางเมตรละเท่าไหร่

ไม้พื้น RO WPC เริ่มต้นเมตรละ 395 บาท คิดเป็นตารางเมตรจะอยู่ราว 1,300–1,800 บาท ขึ้นกับรุ่นและหน้ากว้างแผ่น ราคานี้รวมภาษีแล้วแต่ยังไม่รวมอุปกรณ์ติดตั้งและค่าขนส่ง ส่งขนาดพื้นที่มาให้ทางร้านตีราคารวมให้ได้เลย

ติดตั้งเองได้ไหม ต้องใช้อุปกรณ์อะไรบ้าง

ติดตั้งเองได้ถ้ามีเครื่องมือพื้นฐาน ต้องใช้โครงคร่าว คลิปยึด สกรูปลายสว่านชุบ Dacromet และคิ้วปิดขอบ ทางร้านจัดชุดอุปกรณ์ให้ครบตามจำนวนไม้ที่สั่ง พร้อมคู่มือติดตั้งทีละขั้น ถ้าไม่สะดวกทำเอง มีช่างพาร์ทเนอร์ในเครือรับติดตั้งให้

ไม้ WPC ร้อนไหม เดินเท้าเปล่าได้หรือเปล่า

กลางแดดจัดผิวไม้จะอุ่นกว่าในร่ม เหมือนวัสดุพื้นกลางแจ้งทั่วไป สีอ่อนอย่างสีขาวและสีโอ๊คสะสมความร้อนน้อยกว่าสีเข้ม ถ้าพื้นที่โดนแดดตรงทั้งวันแนะนำเลือกสีอ่อน หรือทำหลังคาคลุม

สั่งขั้นต่ำเท่าไหร่ ส่งต่างจังหวัดได้ไหม

ไม่มีขั้นต่ำสำหรับสินค้าหน้าร้าน ส่งได้ทั่วประเทศ ค่าขนส่งคิดตามระยะทางและปริมาณของ แจ้งจังหวัดปลายทางมาพร้อมรายการสินค้า ทางร้านจะรวมค่าส่งไว้ในใบเสนอราคาให้เลย ไม่มีบวกเพิ่มทีหลัง

ออกใบกำกับภาษีได้ไหม

ได้ บริษัท อาร์โอ เทรดดิ้ง จำกัด จดทะเบียนภาษีมูลค่าเพิ่ม ออกใบกำกับภาษีเต็มรูปได้ทุกบิล แจ้งชื่อบริษัทและเลขประจำตัวผู้เสียภาษีมาตอนสั่งซื้อได้เลย

เรื่องการดูแลรักษา

ทำความสะอาดยังไง

ผิวไม้เทียม RO WPC มีการเคลือบผิวป้องกันคราบ เช่น คราบอาหาร ไขมัน และเครื่องดื่ม คราบเหล่านี้จะไม่ซึมลึกเข้าเนื้อไม้ เช็ดออกได้ทันทีด้วยผ้าชุบน้ำ หรือฉีดล้างด้วยน้ำเปล่า สิ่งที่ห้ามใช้คือน้ำยาที่มีฤทธิ์กัดกร่อน น้ำยาที่เป็นกรดหรือด่างสูงอย่างน้ำยาฟอกขาว และห้ามทาสี เคลือบน้ำมัน หรือขัดผิวให้มันวาวทับลงไป เพราะทั้งหมดนี้ทำให้สินค้าหลุดจากการรับประกัน

สีซีดไหมเมื่อโดนแดดนานๆ

ซีดลงบ้างตามธรรมชาติ ไม้เทียมที่โดนแดดต่อเนื่องเป็นเวลานาน สีจะค่อยๆ เฟดลง ถือเป็นเรื่องปกติของวัสดุกลางแจ้งทุกชนิด และไม่ได้กระทบความแข็งแรงของแผ่น แต่ถ้าสีซีดหรือเพี้ยนจากแผ่นในชุดเดียวกันมากจนเห็นได้ชัด และตรวจสอบแล้วว่าเกิดจากความบกพร่องในการผลิต กรณีนั้นอยู่ในเงื่อนไขการรับประกัน อีกเรื่องที่พบบ่อยคือซื้อคนละล็อตแล้วสีต่างกันเล็กน้อย อันนี้เป็นเรื่องปกติของการผลิต ถ้างานต่อเนื่องกันแนะนำให้สั่งครั้งเดียวจบ

เป็นเชื้อราหรือตะไคร่ไหม

เนื้อวัสดุของไม้เทียมไม่ใช่อาหารของเชื้อรา จึงไม่ผุหรือเปื่อยจากเชื้อราเหมือนไม้จริง แต่ในพื้นที่ที่ชื้นและอับแสง อาจมีตะไคร่หรือคราบดำเกาะที่ผิวหน้าได้ เหมือนพื้นกลางแจ้งทั่วไป ล้างออกได้ด้วยน้ำและแปรงขนอ่อน ไม่ต้องใช้น้ำยาแรง ทั้งนี้ไม่ควรติดตั้งในพื้นที่ที่มีน้ำท่วมขังตลอดเวลาหรือระบายอากาศไม่ได้ เพราะความชื้นที่สะสมนานๆ จะทำให้แผ่นพองตัวและไม่อยู่ในเงื่อนไขรับประกัน

เรื่องการสั่งซื้อ

มีหน้าร้านให้ไปดูของไหม

มี ที่สำนักงานใหญ่ 40/5 หมู่ 2 ต.คูคต อ.ลำลูกกา จ.ปทุมธานี 12130 มีสินค้าตัวจริงให้ดูและจับได้ทุกรุ่น เปิดจันทร์–เสาร์ 08:00–17:00 น. ทักไลน์นัดล่วงหน้าได้ จะได้เตรียมตัวอย่างรุ่นที่สนใจไว้ให้ก่อน

สั่งซื้อยังไง

ส่งขนาดพื้นที่หรือจำนวนที่ต้องการมาทาง LINE @rowpc หรือโทรหาฝ่ายขาย เดี๋ยวตีราคาให้ ดูขั้นตอนแบบละเอียดได้ที่หน้า วิธีสั่งซื้อ

ไม่รู้ว่าต้องใช้ไม้กี่แผ่น คำนวณให้ได้ไหม

ได้ ใช้เครื่องคำนวณในหน้า คำนวณจำนวนไม้ ใส่ความกว้างยาวของพื้นที่แล้วระบบคิดจำนวนแผ่นให้เอง หรือส่งขนาดมาให้ฝ่ายขายคำนวณให้ก็ได้

ดูราคาสินค้าได้ที่ไหน

ดูได้ที่หน้า ราคาสินค้า มีราคาต่อแผ่นแยกตามรุ่นและขนาด สั่งจำนวนมากมีราคาพิเศษ สอบถามเพิ่มได้ทาง LINE

เปิดทำการวันไหนบ้าง

จันทร์–เสาร์ 08:00–17:00 น. ทักไลน์ไว้นอกเวลาทำการได้ เดี๋ยวตอบกลับในวันทำการถัดไป

เรื่องการรับประกัน

ไม้เทียม RO WPC รับประกันกี่ปี

รับประกัน 5 ปีนับจากวันติดตั้ง ครอบคลุมความเสียหาย 6 ลักษณะที่เกิดจากกระบวนการผลิตหรือการขนส่งของบริษัท ได้แก่ คราบเปื้อน สีซีดเพี้ยน การแตกหัก การพองตัว การบิดแอ่นโก่งตัว และการสึกของลายไม้ ปริมาณการชดเชยลดหลั่นตามปีที่ติดตั้ง เริ่มที่ 100% ในปีแรก และ 20% ในปีที่ 5 ดูเงื่อนไขเต็มได้ที่หน้าการรับประกัน

ติดตั้งเองแล้วยังได้รับประกันไหม

ได้ ขอแค่ติดตั้งตามมาตรฐานระยะของแต่ละรุ่น เช่น ไม้พื้น RO-OF ต้องวางแนวโครงเหล็กทุก 300 มม. เว้นห่างผนัง 3 มม. เว้นรอยต่อหัวไม้ 3 มม. ขึ้นไป และเว้นรอยต่อระหว่างไม้ 5 มม. ขึ้นไป ตอนเคลมเจ้าหน้าที่จะเข้าดูหน้างานจริงและตรวจระยะเหล่านี้ ถ้าเว้นระยะไม่พอจนไม้ขยายตัวชนกันแล้วยกตัว จะไม่อยู่ในเงื่อนไขรับประกัน

ต้องเตรียมอะไรบ้างตอนเคลม

แจ้งบริษัทเป็นลายลักษณ์อักษร พร้อมแนบรูปถ่ายสินค้าที่เสียหายและเอกสารยืนยันการซื้อ เช่น ใบเสร็จหรือใบส่งสินค้า เมื่อเอกสารครบ เจ้าหน้าที่จะนัดเข้าดูพื้นที่ติดตั้งจริงเพื่อประเมินและตรวจนับรายการที่ต้องชดเชย แล้วจึงทำเรื่องชดเชยสินค้าใหม่ให้ การรับประกันครอบคลุมเฉพาะตัวสินค้า ไม่รวมค่ารื้อถอนติดตั้ง ค่าอุปกรณ์ ค่าขนส่ง และค่าภาษี